Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO eFILAMENTY.PL

Data obowiązywania: 8 października 2026 r.

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://efilamenty.pl prowadzony jest przez: LOPNER Jarosław Polaszewski
    ul. Nowa 103
    88-100 Inowrocław
    NIP: 5562531886
    REGON: 340618656
    BDO: 000741941
    E-mail: efilamenty@gmail.com
    Telefon: (+48) 888 111 477dalej jako „Sprzedawca”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostaw, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  3. Klientem może być konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Ceny produktów prezentowane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto, uwzględniające należne podatki.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Oferta sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności:
    • filamentów do drukarek 3D, w tym PLA, PETG i innych materiałów,
    • drukarek 3D i urządzeń związanych z drukiem przestrzennym,
    • akcesoriów i części zamiennych,
    • narzędzi i materiałów eksploatacyjnych,
    • pozostałych produktów związanych z technologią druku 3D.
  2. Szczegółowe informacje o produkcie, jego właściwościach, cenie i dostępności znajdują się na stronie produktu.
  3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową, w tym z jego opisem i prezentacją.
  4. Klient powinien przed zakupem zapoznać się z parametrami produktu, w szczególności rodzajem materiału, średnicą filamentu, zalecanymi temperaturami i wymaganiami dotyczącymi kompatybilności.
  5. Informacje o kompatybilności podawane w opisach produktów nie zastępują instrukcji producenta drukarki lub urządzenia.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.
  2. Klient wybiera produkt, jego wariant i liczbę sztuk, a następnie dodaje go do koszyka.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o łącznej cenie produktów, kosztach dostawy i całkowitej kwocie do zapłaty.
  4. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  7. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  8. W przypadku niedostępności zamówionego produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje zgodne z prawem rozwiązanie, w tym zwrot otrzymanej płatności, jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane.

§4. Płatności

  1. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
  2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być udostępniane:
    • BLIK,
    • szybkie przelewy internetowe,
    • karty płatnicze,
    • inne metody płatności wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Płatności elektroniczne realizowane są przez operatorów płatności wskazanych w procesie zakupowym, zgodnie z ich regulaminami.
  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
  5. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, z uwzględnieniem terminu realizacji podanego Klientowi.
  6. Jeżeli Sklep udostępnia płatność przelewem tradycyjnym, dane do przelewu i termin płatności przekazywane są podczas składania zamówienia.

§5. Realizacja i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są zgodnie z terminami podanymi przy produktach lub podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty prezentowane są przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
  3. Dostawa odbywa się na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta, zgodnie z dostępnymi metodami wysyłki.
  4. Klient powinien podać kompletne i prawidłowe dane do dostawy.
  5. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostępności Sprzedawca informuje o przewidywanym terminie realizacji całego zamówienia.
  6. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Prawo to przysługuje również przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach określonych przepisami.
  3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. wysyłając wiadomość na adres efilamenty@gmail.com.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  6. Zwrot towaru należy kierować na adres:LOPNER Jarosław Polaszewski
    ul. Nowa 103
    88-100 Inowrocław
  7. Bezpośrednie koszty odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zobowiązał się je ponieść.
  8. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej przy zamówieniu, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inną metodę niewiążącą się dla niego z kosztami.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  12. Samo otwarcie opakowania filamentu nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy. Ewentualne zmniejszenie wartości produktu podlega ocenie zgodnie z przepisami prawa.

§7. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  2. Dotyczy to między innymi towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Standardowe filamenty, drukarki 3D i akcesoria nie są wyłączone z prawa odstąpienia wyłącznie z uwagi na rodzaj produktu.
  4. Wyjątki od prawa odstąpienia nie ograniczają ustawowych uprawnień reklamacyjnych Klienta.

§8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem: efilamenty@gmail.com,
    • listownie: LOPNER Jarosław Polaszewski, ul. Nowa 103, 88-100 Inowrocław.
  3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
  4. W przypadku niezgodności towaru z umową Klientowi przysługują przewidziane prawem uprawnienia, w szczególności żądanie naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami prawa.
  6. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  7. Koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów.
  8. Postanowienia dotyczące uprawnień konsumenckich stosuje się również do przedsiębiorców na prawach konsumenta w ustawowo przewidzianym zakresie.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LOPNER Jarosław Polaszewski.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zamówień, płatności, dostaw, reklamacji, prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów ich przechowywania, praw Klientów oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie eFilamenty.pl.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, sposobów płatności, dostaw lub funkcjonalności Sklepu.
  5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów i nie zmieniają warunków umów zawartych przed ich wejściem w życie.
  6. Klient może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, w szczególności pomocy właściwego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.